Ruilen en retourneren

Hoe stuur ik een cadeautje retour?

Heb je een cadeautje besteld dat toch niet helemaal in de smaak valt? Dan kun je dit natuurlijk retourneren. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@kedootjes.nl en vermeld hierin je naam, ordernummer, rekeningnummer, product en met voorkeur (niet verplicht) de reden van retour. Je stuurt vervolgens je retour op eigen kosten (excuses, het kan niet altijd feest zijn) naar onderstaand adres. Kedootjes dient de retour binnen 30 dagen ontvangen te hebben. (dit gaat in vanaf de dag dat je besteld hebt)

Kedootjes retour
Neerhem 75
6301 CE Valkenburg aan de Geul

Wanneer word een artikel niet retour genomen?

  • Wanneer een artikel opzettelijk beschadigd is of door nalatigheid (bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade)
  • Wanneer een artikel verkeerd gebruikt wordt of door nalatig onderhoud
  • Uitzonderlijke slijtage
  • Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing

Kan ik een cadeautje ruilen?

Heb je je vergist in de kleur, maat of het uiterlijk van je cadeautje? Dan mag je je aankoop mits deze nog voorradig is ruilen. Je ruilt je aankoop door een e-mail te sturen naar info@kedootjes.nl en vermeld hierin je naam, ordernummer, product en naam van het product dat je wél graag wilt hebben.

Je stuurt vervolgens je aankoop (op eigen kosten) naar onderstaand adres. Na ontvangst zal Kedootjes er zorg voor dragen dat je binnen 1-3 werkdagen het gewenste item weer in the pocket hebt!

Kedootjes ruilen
Neerhem 75
6301CE Valkenburg aan de Geul

Kan ik een creditnota ontvangen?

Als we je geretourneerde cadeautje hebben ontvangen dan sturen we je een creditnota per e-mail. Je kunt je geld binnen 7 werkdagen op je rekening verwachten. (dit gaan in vanaf de dag dat Kedootjes je bestelling heeft ontvangen)

Grote kleine letters

  • Oorbellen morgen uit hygiënisch oogpunt niet geruild worden.
  • Als het product gebruikt of beschadigd is kunnen wij deze niet terugnemen
  • De kosten voor de retourzending zijn altijd voor de afzender
  • Als je retourzending is binnengekomen en is goedgekeurd, ontvang je binnen 7 werkdagen je geld terug op je rekening